Elektrik faturalarının miktarı her yıl artıyor. Bu arada, hizmetlerin kalitesi her zaman yüksek olmaktan uzaktır: musluktan arada sırada paslı veya hafif ılık su gelir ve kışın evde yün bir ceketle olmanız gerekir. Bu tür ihlaller ve rahatsızlıklar için tazminat alabileceğiniz ortaya çıktı.
Soğuk ve sıcak su
Su kalitesini değerlendirirken ana parametreler: görünüm (temiz ve şeffaf olmalıdır), kimyasal bileşim, sertlik göstergeleri ve ayrıca basınç kuvveti.
Paslı, kötü kokulu su, kalite geri gelene kadar ödenmez.
Normdan %25 daha zayıf bir baskı, tüm ihlal dönemi için ücreti %0,1 azaltır ve düşüş %25'ten fazla ise ücret alınmaz.
Tüm dönem boyunca faturayı %0,1 oranında azaltmak için her üç derece için 60 ºС'nin altındaki bir sıcak su sıcaklığı temel olacaktır.
Su sizin için bir defada sadece 4 saat, ayda - 8 saatten fazla kapatılabilir.İhlal durumunda, ödeme saatte 0.15 oranında azalır (günde% 3 ortaya çıkar).
Sıcak suyun programlı kapanması 14 gündür, acil kapatma - maksimum bir gün.
Elektrik
Standartlara göre voltaj 220 volt olmalıdır. Ciddi sıçramalar kaydedilirse, her bir arıza saati için puan %0,1 azalır.
Sadece bir güç kaynağı varsa, elektrik arzındaki kesinti bir günden fazla olamaz. Yedek kaynakların varlığında, yalnızca 2 saatliğine kapatmaya izin verilir.
Sayaçsız her 60 dakikalık arıza için tarifenin %0,15'i kesilir.
Isıtma
Isıtma sezonunda oda sıcaklığı 18-24 ºС arasında olmalıdır. Geceleri (00.00'dan 5.00'e kadar) üç derece azaltılabilir.
Isıtma günün her saati ve kesintisiz olmalıdır.
Oda sıcaklığı +12 ºС'nin üzerindeyse bir kerelik kapatma 16 saati, daha düşükse 4 saati aşamaz.
Arıza durumunda, ısıtmanın olmadığı her saat için ve her eksik derece için ödeme %0,15 oranında azaltılır.
Gaz kaynağı
Gaz beslemesi ayda 4 saatten fazla kesilemez. Bu limit aşılırsa, bağlantının kesildiği her saat için ücret %0,15 oranında düşürülür.
Gaz basıncının standarttan %25 az olması durumunda fatura saatte %0,1 oranında düşecek, sapma %25'in üzerinde ise hizmet ödenmeyecektir.
tazminat nasıl alınır
Sağlanan hizmetler belirtilen standartları karşılamıyorsa, ihlal olgusunu kaydetmek için yönetim şirketi ile iletişime geçmeniz gerekir. Ardından, bir numara ve sorunun ayrıntılı bir açıklamasını içeren bir işlem yapın.
Servis sağlayıcı daha sonra yeniden hesaplamalıdır.
Kamu hizmetleri gereksinimlerin yerine getirilmesinden kaçarsa, Devlet Konut Müfettişliği ile iletişime geçmek gerekir - bu kuruluş bağımsız olarak bir denetim yapacak ve ardından hizmetin kalitesini eski haline getirmek ve yeniden hesaplamak için bir emir verecektir.
