Ako pochopiť, že verejné služby porušujú vaše práva, a získať kompenzáciu

Množstvo účtov za energie každý rok rastie. Kvalita služieb zatiaľ zďaleka nie je vždy vysoká: z kohútika každú chvíľu je hrdzavá alebo mierne teplá voda a v zime musíte byť doma vo vlnenej bunde. Ukazuje sa, že za takéto porušenia a nepríjemnosti môžete dostať kompenzáciu.

Studená a horúca voda

Hlavné parametre pri hodnotení kvality vody: vzhľad (musí byť čistý a priehľadný), chemické zloženie, ukazovatele tvrdosti, ako aj tlaková sila.

Hrdzavá páchnuca voda je splatná až po obnovení kvality.

Tlak slabší ako je norma o 25% znižuje poplatok o 0,1% za celé obdobie porušenia a ak je pokles viac ako 25%, potom sa poplatok neúčtuje.

Teplota teplej vody pod 60 ° C bude základom pre každé tri stupne a zníži tak účet za celé obdobie o 0,1%.

Voda vám môže byť vypnutá jednorazovo iba na 4 hodiny mesačne - nie dlhšie ako 8 hodín. V prípade porušenia sa platba zníži o 0,15% za hodinu (vyjde to o 3% za deň).

Plánované odstavenie teplej vody je 14 dní, núdzové - maximálny deň.

Elektrina

Podľa noriem by malo byť napätie 220 voltov. Ak sa zaznamenajú vážne skoky, potom sa za každú hodinu zlyhania skóre zníži o 0,1%.

Ak existuje iba jeden zdroj energie, potom prerušenie dodávky elektrickej energie nemôže byť dlhšie ako jeden deň. V prípade prítomnosti záložných zdrojov je vypnutie povolené iba na 2 hodiny.

Bez počítadla sa odpočítava 0,15% z tarify za každých 60 minút poruchy.

Kúrenie

Počas vykurovacej sezóny by teplota v miestnosti mala byť medzi 18-24 ° C. V noci (od 00.00 do 5.00) sa dá znížiť o tri stupne.

Kúrenie by malo byť nepretržite a neprerušované.

Jednorazové vypnutie nesmie prekročiť 16 hodín, ak je teplota v miestnosti vyššia ako +12 ° C, a 4 hodiny, ak je nižšia.

V prípade porúch sa platba znižuje za každú hodinu nedostatku kúrenia a za každý chýbajúci stupeň o 0,15%.

Dodávka plynu

Prívod plynu je možné prerušiť najviac na 4 hodiny mesačne. Ak dôjde k prekročeniu tohto limitu, potom sa za každú hodinu odpojenia poplatok znižuje o 0,15%.

Ak je tlak plynu nižší ako štandard o 25%, účet sa zníži o 0,1% za hodinu, a ak odchýlka presiahne 25%, služba sa neplatí.

Ako získať náhradu

Ak poskytované služby nespĺňajú stanovené štandardy, musíte sa obrátiť na správcovskú spoločnosť a zaznamenať skutočnosť porušenia. Potom získate čin s číslom a podrobným popisom problému.

Poskytovateľ služieb musí potom prepočítať.

Ak sa spoločnosti vyhnú splneniu požiadaviek, je potrebné obrátiť sa na Štátny inšpektorát bývania - táto organizácia nezávisle vykoná inšpekciu a potom vydá príkaz na obnovenie kvality služby a prepočet.

home.techinfus.com/sk/
Pridať komentár

Nadácia

Vetranie

Kúrenie